略阳县中药产业发展局

关于报送《中药材创新服务举措实施方案》的通 知

中药材中心，局属各股室：

现将《中药材创新服务举措实施方案》印发给你们，请结合实际，抓好落实。

略阳县中药产业发展局

2018年4月13日

中药材创新服务举措实施方案

根据县人民政府办公室《关于扎实开展“十大创新服务举措”评选活动的通知》（略政办函〔2018〕14号）文件精神，经研究决定，现制定如下实施方案：

一、总体要求

健全完善群众需求，创新中药材服务举措，打造服务品牌，着力破解药农关心关注的热点难点问题，深化“激情、干净、超越”主题作风建设，促进效能提升和作风持续转变，进一步增强为民服务意识，提升中药产业服务水平，促进产业健康发展，从而助力脱贫攻坚。

二、工作目标

（一）开展为民服务不畅转变方式探索。推广“清单式”服务、限时服务、上门服务等工作方式，紧抓受理、承办和回复三个工作环节，纠治服务群众“最后一公里”不畅的问题。

（二）采用提升技能培训促服务工作落实探索。以骨干带干部，以请进来，走出去方式，进行干部技能提升，通过多种技能提升方式，促进各项工作高质量的完成。

（三）抓科研攻关、示范联农户的带动方式探索。通过在全县建设的示范点、示范企业，总结好的经验方法，带动贫困户、大户发展，促进产业提升。

（四）借助产业脱贫“110”、“科技之春”、贫困人口技能培训、项目建设等平台，做好服务方式探索。抽调10名专业干部，积极参与产业服务“110”工作，并合理调配技术人员在全县范围内开展技术服务，达到及时、精准服务。

三、工作安排

结合中药产业发展实际，经研究，计划分三个阶段实施。

（一）制定方案（3月1日——4月15日）

根据中药材种植和产业发展情况，按照时间节点，做好计划安排，通过创新服务方式和服务内容，确保药农和企业在药材种植、管护、销售、产业加工及项目申报等环节及时跟进、服务精准到位，确保创新服务取得成效。

（二）组织实施（4月15日——10月1日）

积极开展求真务实、行之有效的创新服务举措。在创新服务过程中，摈弃以往的单一、单调的服务方式。服务干部要转变传统观念，勇于接受新事物、新方法，具体分三方面组织实施：

1.积极联系，广泛动员。多渠道、多途径联系组织，变被动为主动，利用下乡、扶贫等各种机会，与镇、村、企业及群众取得联系，主动询问在中药材发展中的难题及需要解决的事项，开展送服务到村、到户、到企业。

2.凝练语言，丰富内容。采用多元化方式，丰富服务内容，让群众一听就明白，一学就会。将科学选址、规划、选种、种植、管护等技术环节作为重要的服务内容来抓，干部采用通俗易懂的语言、灵活多样的方式，让群众容易记，记得牢。

3.紧盯市场，破解难题。为了解决群众选种难和销售难、企业开发难的问题，做好市场信息、项目可研服务同时，帮助联系销售加工企业、大户开展药材定向收购工作和开发工作，并利用微信等网络媒体收集群众供求信息进行发布，做到信息及时有效传递。

（三）材料报送（10月1日——10月20日）

将本次中药材创新服务举措进行梳理，认真总结，形成文字和音像图文并茂的材料，于10月20日前，将纸质版及电子版材料报送县政府办政务股参加评选。

四、工作要求

1.加强领导，夯实责任。成立中药材创新服务举措工作组，采用局长主抓，班子成员督查，各股室分工实施的方式，加强领导和责任落实，确保服务工作取得经验实效。

2.强化督办，确保时效。工作组要经常性抽查和询问创新服务工作，协调解决工作中的问题，对于服务对象反馈回来的意见和建议要及时督促责任干部抓紧落实。对于服务工作中思想不重视，工作不得力，成效不明显的现象，在做好对群众解释工作的同时，及时向责任领导指出，提出批评，限期整改，确保工作时效。

3.加强宣传，方便群众。将《中药材创新服务举措实施方案》通过微信公众平台或网站等媒体为载体向社会公开发布，告知全县中药材种植镇村和种植大户以及中药材种植加工企业，并引导他们在群众中广为宣传，进一步增强服务工作的公开透明度。

4.严格纪律，扎实服务。各服务干部要严格按照本方案开展工作，在创新服务中，要有计划、有步骤、有成效的开展工作。服务当中遇到难题，应及时汇报，急时解决。要积极转变工作作风，创新服务方式方法。

5.总结经验、形成材料。在开展创新服务举措工作中要反复总结服务经验和教训，进一步完善工作措施，逐步形成创新服务典型材料，由主要领导亲自审查后报送县政府办参加评选。